2009年1月~12月 メンテナンス記録

クレームランク

ランク外

A 調整・メンテナンス
B 軽微なクレーム
C クレーム
D 構造上の問題

― クレームに該当しない
M 当社以外のメーカー責任

2009年1月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

富士見市
鶴馬

2009年
1月6日

2007年5月施工の食器洗い
乾燥機の部品が外れた

 M

メーカーによる
消耗品の交換

 2009年
1月8日

 三芳町
藤久保

 2009年
1月6日

2007年1月に取り付けた
建具の不具合

 M

メーカーによる部品交換

 2009年
1月13日

富士見市
上沢

 2009年
1月8日

2007年3月施工部からの
雨漏り

 C

壁を補修し、再塗装

 2009年
2月21日

 三芳町
北永井

 2009年
1月10日

 2007年6月施工の和室の壁に
黒ずみのようなものが
所々に出ている

 A

 全面塗り直し

 2009年
2月3日

 三芳町
藤久保

 2009年
1月13日

2008年9月施工の給湯器から
モーター音がし、
自動湯張りの量が少ない

 循環口のカバーの
網部の清掃
(清掃方法の説明を再度)

 2009年
1月13日

 ふじみ野市
桜ヶ丘

 2009年
1月16日

 浴室暖房機が下がってきた
(当社増築時の不注意により)

 他社による器具の吊り直し

 2009年
1月17日

 志木市
幸町

2009年
1月17日

2004年6月に外壁塗装した
部分の塗り残し
(30㎝×150㎝)

塗り直し施工

2009年
1月21日

ふじみ野市
桜ヶ丘

2009年
1月18日

2006年6月取付の浴室の
鏡の下部に腐食が発生

新品の浴室用鏡へ張替え

2009年
1月27日

富士見市
針ヶ谷

2009年
1月20日

2006年5月施工の
水栓の水漏れ(2箇所)

 ―

給湯管内の腐食が原因と
考えられる為、様子見

ふじみ野市
桜ヶ丘

2009年
1月24日

2007年10月施工の
襖のはがれ

襖を張替え、
建具部分は補修

2009年
1月27日

三芳町
藤久保

2009年
1月25日

2008年5月施工の
クロスの割れ

コークボンド処理

2009年
2月9日

富士見市
東みずほ台

2009年
1月31日

2007年6月外壁施工の
1Fサッシ雨漏れ

関係部位をコーキング処理

2009年
2月3日

2009年2月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

富士見市
渡戸

2009年
2月6日

2007年12月施工の
ユニットバスの水栓の水漏れ

部品交換にて修理

 2009年
2月10日

富士見市
渡戸

2009年
2月6日

2007年12月施工のリビング
窓上のクロス割れ

クロスの割れている部分に
コーク注入

 2009年
2月10日

 三芳町
藤久保

 2009年
2月8日

2004年6月施工の
システムキッチンの食器
洗い洗浄機の不調

メーカー修理

 2009年
2月11日

 ふじみ野市
桜ヶ丘

 2009年
2月16日

2007年5月施工の
ドアノブハンドル工事

部品交換

 2009年
2月23日

2009年3月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

ふじみ野市
上福岡

2009年
3月8日

2005年6月施工の物置の扉の修復

扉を再調整

2009年
3月8日

三芳町
藤久保

2009年
3月12日

風呂場の扉のレール部分の
バネ外れ

当社にて無料調整

2009年
3月12日

所沢市
下富

2009年
3月15日

強風によりアンテナ(2008年9月
施工)の向きが変わった

映りを調整しながら
増し締めし固定

 2009年
3月15日

三芳町
藤久保

2009年
3月22日

トイレロータンク部分からか
パイプからの水漏れ

メーカーによる
部品交換

2009年
3月24日

三芳町
藤久保

2009年
3月26日

トイレの詰まり

詰まりは自然解消

2009年
3月26日

2009年4月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

富士見市
関沢

2009年
4月3日

2007年10月施工の
樋の固定の不具合

固定のし直し

 2009年
4月3日

富士見市
関沢

2009年
4月3日

2007年10月施工の
キッチン廻りのコーキング切れ

コーキング処理

2009年
4月3日

三芳町
北永井

2009年
4月7日

2004年6月施工の
屋根の塗装の点検

保証期間内の
部分塗り直し処理

 2009年
4月8日

富士見市
西みずほ台

2009年
4月5日

2008年9月2階改装工事をした
現場の下階・1階天井からの雨漏れ

防水箇所を防水材
にて重鎮防水

2009年
4月14日

富士見市
鶴馬

2009年
4月10日

2006年施工の洗面所の
タオル掛けが外れてしまった

タオル掛けを
組立て直し

2009年
4月10日

ふじみ野市
桜ヶ丘
2009年
4月16日
2007年8月取付の
給湯器にエラー表示が出る
エラー内容を確認し
リセット
2009年
4月16日
ふじみ野市
亀久保
2009年
4月28日
以前電気給湯器が
あった周辺からの漏水
ロウ付けされていた
エンドキャップの交換
(ネジ締めタイプへ変更)
2009年
5月4日

2009年5月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

ふじみ野市
苗間

2009年
5月21日

2005年6月施工の
トイレの洗浄レバーが外れた

メーカーによる部品交換

2009年
5月22日

三芳町
上富

2009年
5月21日

2007年2月取付けの
ガスコンロの
魚焼きグリルの着火不良

原因不明の為、
メーカーによる点検修理。
部品交換修理となる

2009年
5月22日

三芳町
上富

2009年
5月21日

脱衣所入口の
一本引きが外れない

床見切りの上部を削る

2009年
5月22日

三芳町
北永井

2009年
5月29日

2004年9月設置のキッチン
コンロの不具合(着火しない)
〔2008年7月にも同内容で修理〕

訪問確認し、
メーカーによる部品交換

2009年
5月29日

 富士見市
勝瀬
2009年
5月26日
リビングの木製建具大手部分の
キズ修理部位の下地剥がれ
剥がれ落ちた下地の処理と
材料を変えての補修
2009年
5月30日
富士見市
東みずほ台
2009年
5月25日
2007年9月に塗装した
外構ブロックの剥がれ
溶剤系塗料での一面塗り直し 2009年
6月4日

2009年6月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

ふじみ野市
苗間
2009年
6月4日
2004年8月施工の
外壁サイディングの
塗装一部の剥がれ
 A 剥がれている部分の塗装を前処理し、再塗装及びコーキング処理  2009年
7月9日

三芳町

藤久保

2009年
6月13日

2008年11月増築工事を行った際に着脱したエアコンから水が垂れてきた

室内機のドレンホースが抜けていたので結び、 室内機の再取り付け。 水を

流して、漏れることなく 流れる事を確認し完了。

2009年
6月13日

ふじみ野市
亀久保
2009年
6月20日
2008年6月施工の
内装工事。1年点検時に
階段の壁のクロスの
ジョイントに割れが
見つかる
コークボンドにて補修 2009年
6月20日
三芳町
藤久保
2009年
6月22日
2008年11月施工の
ベランダ屋根の樋から
水が垂れる
軒樋の端部の止水処理が
万全でなかったので
再度コーキングを増し打ち。
2009年
6月22日
富士見市
鶴馬
2009年
6月22日
キッチンのオーブン
レンジの不具合 (電源は
入るがターンテーブルが
回らない)
メーカーメンテとなる。 2009年
6月22日
富士見市
西みずほ台
2009年
6月22日
2階ベランダの
水栓を間違って
取り外してしまった。
現場を確認し、
最適な方法での水道施工を
行い、完了。
2009年
6月22日
三芳町
藤久保
2009年
6月23日
【1ヶ月点検時】ユニット
バス入口の引戸が重く、レールに傷が付いている
メーカーによる部品交換 2009年
7月7日
三芳町
藤久保
2009年
6月25日
2008年11月施工の
天井クロスに割れがある
コークボンドにて補修 2009年
6月25日
三芳町
北永井
2009年
6月29日
【1年点検時】ウォシュ
レットの電源ランプが
点滅して作動しない
メーカーによる部品交換 2009年
7月3日
三芳町
藤久保
2009年
6月30日
2003年4月増築分の
押入れの内壁ベニアに
油のようなシミがあった。
(新定期点検時に発生)
ベニアをめくって調査するも、
内側にシミは無く、雨漏りでもなく、
原因は不明。押入れ内から付いた
シミであることは判明。
2009年
7月4日

2009年7月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

所沢市中富南 2009年
7月4日
1階トイレ裏、収納扉の
マグネット破損
部品交換 2009年
7月14日
富士見市
羽沢
2009年
7月5日
以前 浴室コーキングした
部分の剥がれ
巾を広めに再度コーキング 2009年
7月14日

三芳町

藤久保

2009年
7月7日

2006年9月施工のユニットバスの
床と壁の境目のコーキングが
めくれてきている

メーカによるコーキング除去
及び打ち直し

2009年
7月9日

ふじみ野市
市沢
2009年
7月13日
浴室の折戸の不具合 メーカーによるメンテナンス 2009年
7月13日
三芳町
藤久保
2009年
7月20日
 2008年施工のキッチンの出窓
サッシの上枠部のゴム部材欠落
 A  欠落部材の再取付  2009年
8月8日
 ○  (施工同上)1階掃出し窓のサッシ
枠のプラスチック部材の欠落
 A  欠落部材の再取付  2009年
8月8日
 ふじみ野市
鶴ヶ岡
2009年
7月23日
 ○  無  2004年8月施工のユニットバスの
出入口下パッキンの破損
 メーカーによる部品交換  2009年
8月1日
 〃  ○ (施工同上)キッチンシンクの
メクラ蓋の緩み
 M  メーカーによる部品
再度取付
 2009年
7月25日
(施工同上)サッシの
シャッター開閉時の軋み音
点検整備 2009年
7月24日
富士見市
東みずほ台
2009年
7月31日
2004年8月施工のキッチンの
水栓からの水漏れ
メーカーによるカートリッジ
及び吐水口パッキン交換
2009年
8月3日

2009年8月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

所沢市
下富
2009年
8月8日
2005年施工(新築)
1階トイレのドアと枠の擦れ
ドアを鉋で削り調整 2009年
8月8日
 〃 (施工同上)
階段に一箇所鳴りがある
蹴込み板上部にビスを打ち、
鳴る部位を修繕
2009年
8月8日

三芳町
藤久保

2009年
8月10日

キッチン水栓の水漏れ

メーカーによる有料修理

2009年
8月11日
ふじみ野市
亀久保
2009年
8月19日
2005年5月施工のトイレドア
下の床に見切りが無く、
隙間が開いている。
 見切材(への字)の取付  2009年
8月28日
襖の剥がれ(3枚) 貼り直し
ポストの支柱の溶接部の
剥がれ
ネジでの
固定し直し
ふじみ野市
大井
2009年
8月24日
キッチン水栓の
根元からの水漏れ
メーカーによるパッキンの交換 2009年
8月26日

2009年9月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

富士見市
関沢
2009年
9月17日
2001年3月施工 浴室の
シャワーヘッドのフックの破損
フックの付け直し 2009年
9月20日
ふじみ野市
上福岡
2009年
9月5日
2007年7月施工
ユニットバスの鏡の腐食・
同鏡下の棚下からの錆の流出
ユニットバスの壁パネルと
部品類、鏡の交換
(原因:壁パネルの切粉の
溜まり)
2009年
10月5日
施工同上 ユニットバス内の
給湯リモコンの蓋の破
新しいものに交換
施工同上
洗面所の鏡の腐敗
水廻り様の鏡ではなかった
ので、水廻り用鏡へ交換
ふじみ野市桜ヶ丘 2009年
9月5日
2008年増築時に設置の
ミニキッチンのステンレス天板の錆
メーカーによる天板交換 2009年
10月9日

2009年11月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

ふじみ野市
駒西
2009年
11月24日
2008年11月取付の
アコーディオンカーテンの
生地の折り目が
キレイでない
お預かりし、メーカーに
よる確認後、
新しい物を取り付け
2009年
12月2日
ふじみ野市
大井武蔵野
2009年
11月27日
トイレタンクからの
水漏れ
芳香剤 による詰まりの為、
ロータンクの蓋を開けて
芳香剤を除去
 2009年
11月27日

2009年12月発生分

所在地

受付日

当社
施工

有償
無償

内容

ランク

処理内容

完了日

ふじみ野市
大井
2009年
12月17日
2006年6月に交換した
玄関ドアクローザーが
重い
ドアクローザーとドアを
点検するも特に異常がない為、
暫く様子を見ていただく事に。
鍵が硬かったので、
注油にて対処。
2009年
12月17日
ふじみ野市
大井
2009年
12月22日
2001年7月取付の
ユニットバスの棚に
ヒビが入っている
メーカーにより新品の棚へ交換 2010年
2月3日

tel
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